行銷組合

公司企業所採用的行銷組合除了4P以外，可以採行的行銷組合還有許多種。除了常見的4P之外，還有較偏向顧客導向或行銷導向的4C，顧客利益、顧客成本、便利性、溝通。此外，也有學者主張，4P缺少了很重要的第五個P：人，因為顧客和員工才是行銷最重要的環節。

而另外一種行銷組合是7P，雖然不管企業賣的是什麼產品或服務，都可以採用4P的行銷組合，但有些學者認為4P僅只侷限於銷售產品時的成效較佳，若是販賣服務的話，就不盡然了。所以有學者提倡比4P更佳的行銷組合—7P，主要是在4P之外在增加另外三項要素：人、流程、實體例證。這三項要素是能夠影響顧客所得到的產品或是服務的品質，因此在做行銷組合時也相當的重要。

以下將介紹7P中所增加的另外三項要素：
人：
指的是員工。企業中的員工在行銷上佔了相當重要的地位，因為唯有訓練有素的員工才能夠幫公司做好與顧客之間的交流，並且為公司招募到新的顧客。而且公司員工是公司對外的第一線人員，所以員工是企業在規劃行銷計畫時，相當重要的一項因素。

流程：
服務的產出及遞送。企業的產品以及服務的品質優劣與否，以及產出的流程是否順利；產品的販售地點是否方便顧客購買；產品的發送等問題，都是企業行銷中相當重要的一項因素。所以當企業在規劃行銷流程時，要特別注意服務的產出及遞送過程，要以顧客的方便與否為考量的前提。唯有站在顧客的立場上為顧客著想，才能夠真正得到顧客的信賴，並且留住顧客。

實體例證：
企業內部和外部的形象，如裝扮、員工制服等。企業對外的形象已成為了顧客選擇產品時的考慮因素之一，因此不管對內或是對外的企業形象，都必須非常的良好，如此才能夠維持住企業在顧客心目中的形象。尤其是站在第一線的員工，是最貼近顧客的行銷人員，所以給顧客大眾的印象就必須是良好的，不然就會破壞公司在顧客心目中的印象。